Cookiebeleid
Welke cookies deze website gebruikt, waarvoor ze dienen, hoe lang ze blijven staan en hoe u uw keuze op elk moment wijzigt.
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw toestel plaatst om informatie te onthouden. Daarnaast kan een site gebruikmaken van localStorage: opslag die in uw browser blijft en, anders dan een cookie, nooit automatisch meegestuurd wordt met een serveraanvraag.
2. Toestemming eerst
Er wordt geen enkele cookie en geen enkele advertentie-identificator op uw toestel geplaatst voordat u daarvoor toestemming geeft.
Technisch werkt dat via Google Consent Mode v2. De Google-tag wordt op elke pagina
geladen, maar start met alle opslagcategorieën op denied:
ad_storage, ad_user_data, ad_personalization en
analytics_storage staan allemaal uit. In die toestand mag Google niets op uw
toestel lezen of schrijven.
Zolang u geen toestemming geeft, ontvangt Google wel een cookieloos signaal: een melding dat er een pagina bekeken is, zonder cookie, zonder advertentie-ID en zonder dat u als persoon herkend of over bezoeken heen gevolgd kunt worden. Google gebruikt die geaggregeerde signalen om schattingen te maken. Uw IP-adres en browsertype worden daarbij verwerkt, zoals bij elk verzoek aan een server.
Zodra u aanvaardt, stuurt de cookiebanner een consent update naar de
Google-tag en worden de cookies uit de tabellen hieronder pas dan geplaatst. Weigert u,
dan blijft alles op denied staan en wordt er niets opgeslagen.
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de knop Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Intrekken zet de toestemmingsstatus onmiddellijk terug op denied.
3. Welke cookies we gebruiken
3.1 Strikt noodzakelijk — altijd actief
| Naam | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
nova_consent |
Cookie (first-party) | Onthoudt welke cookiecategorieën u aanvaard of geweigerd heeft, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw vragen. | 6 maanden |
nova_bookings |
localStorage | Houdt lokaal bij welke tijdsblokken u in het boekingsformulier al bekeek. Deze gegevens verlaten uw toestel niet. | Tot u de sitegegevens wist |
3.2 Analytisch — alleen met uw toestemming
| Dienst | Cookies | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
Google Analytics 4 (meet-ID G-T6GW77EC4J) |
_ga, _ga_<id> |
Geaggregeerde statistieken: hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's ze bekijken en hoe ze er terechtkwamen. | Tot 2 jaar |
3.3 Marketing — alleen met uw toestemming
| Dienst | Cookies | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
Google Ads (conversie-ID AW-18304002315) |
_gcl_au en verwante Google-cookies |
Meten welke advertenties tot een afspraakaanvraag leiden en relevante advertenties tonen. | Tot 90 dagen, afhankelijk van de cookie |
Google laadt voor beide diensten dezelfde bibliotheek (gtag.js), die
maar één keer geladen wordt.
3.4 Wat we meten als u toestemming geeft
Naast paginaweergaven registreren wij een beperkt aantal handelingen, zodat we weten welke pagina's tot een afspraak leiden en welke advertenties zinvol zijn:
- het openen van het boekingsformulier;
- het bevestigen van een afspraakaanvraag, met de gekozen behandeling en de prijs;
- het aanklikken van het telefoonnummer, het e-mailadres of een WhatsApp-link;
- welke actie u aanklikt op de actiepagina.
Daarbij worden geen namen, telefoonnummers of e-mailadressen naar Google gestuurd. Wat u in het boekingsformulier invult, gaat uitsluitend naar WhatsApp wanneer u zelf op "Bevestig via WhatsApp" klikt — zie het privacybeleid.
3.4 Diensten van derden die u zelf activeert
Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Die kaart wordt niet automatisch geladen: u ziet eerst een placeholder en pas wanneer u op "Toon de kaart" klikt, wordt de kaart bij Google opgehaald. Google kan op dat moment cookies plaatsen. Klikt u niet, dan gebeurt er niets.
Hetzelfde geldt voor WhatsApp: pas als u zelf op "Bevestig via WhatsApp" klikt, opent uw toestel WhatsApp met uw bericht.
4. Cookies beheren in uw browser
Naast onze cookiebanner kunt u cookies ook rechtstreeks in uw browser beheren of wissen. Dat kan in de privacy- of beveiligingsinstellingen van Chrome, Safari, Firefox of Edge. Houd er rekening mee dat het wissen van cookies ook uw bewaarde cookiekeuze verwijdert — de banner verschijnt dan opnieuw.
5. Meer informatie
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan en welke rechten u heeft, leest u in ons privacybeleid. Vragen? Mail ons gerust op info@nova-clinic.be.
